抓住國茂闊步發(fā)展大好機(jī)遇，爭取完成銷售到賬1600萬！2010年對我來說，是具有特殊意義的一年，我超額完成了年初的目標(biāo)，同時自己有了質(zhì)的提升！當(dāng)然，回顧過去的一年，有進(jìn)步也有不足，下面我就個人的銷售工作，首先做個總結(jié)：

    1、隨著國茂規(guī)模的日益壯大，資金與技術(shù)的大量投入，擴(kuò)大市場占有率是擺在我們國茂每一位銷售人員面前的首要問題。2010年，我加大了對市場的開發(fā)力度，積極響應(yīng)集團(tuán)號召，絕不放棄一臺減速機(jī)！首先，我對原有客戶進(jìn)行深度開發(fā)，充分發(fā)掘老客戶的潛力，通過老客戶群開發(fā)新客戶；其次，加大對新市場的開發(fā)，充分利用現(xiàn)代化信息手段，及時全面地掌握行業(yè)信息！其中，在開發(fā)新市場的同時，也注意維護(hù)好老客戶與我們之間的友好，并從純粹的客戶關(guān)系，轉(zhuǎn)化成現(xiàn)在的兄弟朋友關(guān)系！以此，方便今后利用品牌優(yōu)勢，獲得更多市場，贏得更大收獲！

    2、對國茂、對部門、對自己均要有一種強(qiáng)烈的責(zé)任心。責(zé)任心是業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的基本的素質(zhì)。我時時刻刻在提醒自己，作為一名銷售人員，不僅要在言行舉止上嚴(yán)格要求自己，更重要的是對待工作！我深知，業(yè)績是銷售人員生存的根本，如果沒有一顆責(zé)任心，工作起來自由散漫，那注定不會有好的業(yè)績，也注定會是個失敗的銷售員！

    3、團(tuán)結(jié)互助是我們國茂人引以為豪的品質(zhì)！今天我成績的取得，就是離不開同事們的幫助。一筆成功的訂單，是需要有充分的前期準(zhǔn)備工作，從技術(shù)認(rèn)定到交貨，需要很多部門、很多同事給予幫助。只有大家團(tuán)結(jié)互助，精誠合作，才能保證訂單的順利完成。

    4、只有認(rèn)真做事，才能避免自己少犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，從而把一些錯誤杜絕在源頭上，減少無為的浪費。一筆訂單可能存在著型號、電機(jī)功率等錯誤，如果這些錯誤不能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就會造成資源浪費。任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作，每一筆計劃單都能審核一遍，就能減少錯誤，降低成本。

    5、作為一名銷售人員一定要有不怕吃苦的精神！銷售工作時很辛苦的，但是如果你害怕吃苦，那就做不好銷售！銷售人員是產(chǎn)品與市場的紐帶，只有堅持不懈地開發(fā)市場，才能體現(xiàn)我們的價值，才能為企業(yè)創(chuàng)造效益！勤奮努力是銷售人員必備的素質(zhì)。

    6、銷售員要憑著良好的交際能力，積極處理好與客戶的關(guān)系。學(xué)會做人，處理好人際關(guān)系。從本質(zhì)上將客戶視為企業(yè)的根本，而銷售人員正是客戶與企業(yè)之間的媒介！企業(yè)與客戶之間的合作，實質(zhì)上是人與人的合作。為此，學(xué)會做人，具備良好的交際能力，提升自身的素質(zhì)文化修養(yǎng)，必定是未來銷售人員必須考慮的！

    回首過去，雖然取得了一點成績，但同時我也深刻認(rèn)識到自身存在著很多不足之處，需要在今后的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)與改進(jìn)：

    1、現(xiàn)在的社會，已經(jīng)不是單靠出賣體力就可以賺錢的時代了。作為一名優(yōu)秀的銷售人員，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、向前輩、向同事學(xué)習(xí)，不斷完善自己。必須要吸取綜合的新知識、新信息，做到與時俱進(jìn)。其實，很多時候，一筆業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵，有時往往是綜合的知識幫了你大忙。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕的銷售人員，一定要時刻保持著一顆虛心上進(jìn)的心。

    2、重點加強(qiáng)對產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程等知識的學(xué)習(xí)。作為一名合格的銷售人員，必須要熟悉自己所推銷的產(chǎn)品。一方面能讓客戶全面了解產(chǎn)品，另一方面有利于銷售工作的開展，減少工作中遇到的問題。

    3、要擁有敏銳的嗅覺，加強(qiáng)對市場的開發(fā)！和客戶溝通，只從客戶表面的反應(yīng)做判斷，往往正確率很低，成功的可能性自然也就低。必須要聽得出客戶話外之音，發(fā)覺客戶表面背后真正的意圖與想法。往往成功的關(guān)鍵，就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細(xì)節(jié)、逆向思考的能力。

    總之，一個人的發(fā)展、成績的取得，是離不開國茂這個大平臺！只有在國茂這樣一個強(qiáng)大的平臺下，輔以自身的科學(xué)作為，我們才能展示自己的才能，再創(chuàng)佳績！因此，對于徐總和國茂的培養(yǎng)，我只有懷著一顆真誠的心、感恩的心，忠誠于國茂，努力工作，來回報國茂！

    2011年，我將繼續(xù)努力，抓住國茂闊步發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事共同努力，為國茂50億的新目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！2011年，我將爭取完成銷售到賬1600萬！

    （2010年度集團(tuán)銷售精英龍牌獎第五名獲得者、市場部銷售員周）